Nos engagements

L’équipe Toiture-online.com s’engage au quotidien à faire le maximum pour ses clients. Petite équipe familiale, nous avons à coeur de vous satisfaire et de prendre en compte chacune de vos remarques pour devenir LA référence web des matériaux de toiture et de couverture pour les particuliers et professionnels.

Un accompagnement sur mesure pour tous vos projets !

Besoin de renseignements avant de commander ? Besoin d’un devis pour votre projet ? Notre service client s’engage à vous apporter une réponse rapide et personnalisée. Une équipe formée pour vous apporter des réponses précises et vous accompagner avant, pendant et après votre commande. Chez Toiture-online.com, un client n’est pas un numéro mais un prénom et un nom. C'est pour cela que nous suivons chaque commande attentivement afin de pouvoir apporter toutes réponses à vos questions : devis, délais de livraison, contenu de commande, etc. Nos conseillers téléphonique sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h pour toutes informations au 03 66 72 16 81.

Un avis client qui compte !

Après chaque commande, nos clients sont contactés par mail par un organisme certifié afin de donner leur avis sur notre site, nos services et les produits commandés. Nos clients sont entièrement satisfaits de nos services et vous le disent avec leurs propres mots ! Et si parfois nous avons déçu un client, nous faisons le nécessaire pour trouver une solution au problème rencontré.

Des marques professionnelles accessibles à tous !

Un négoce de matériaux de toiture et couverture en ligne accessible pour les particuliers et les professionnels. Grâce à parcours fort de 30 ans d’expérience dans le BTP, nous avons su développer un partenariat avec les négoces et les marques professionnelles afin de vous proposer l’ensemble des matériaux nécessaires pour votre toiture. Des produits de qualité pas toujours accessibles aux particuliers. Chez Toiture-online.com pas de problème de stock puisque l’ensemble des produits sont expédiés directement depuis les fabricants ou les négoces. Cette solution permet d’accélérer les délais de livraison et surtout de vous proposer de nombreuses gammes de produits toujours disponibles.

Choisissez, cliquez… c’est livré !

Pas évident de transporter des matériaux de couverture parfois lourds et encombrants ! Ou tout simplement, vous n’avez pas le temps de vous déplacer en magasin ? Nous avons trouver la solution : une livraison à domicile, partout en France Métropolitaine et dans certains pays Européens, de tous vos matériaux. Notre équipe choisit la meilleure solution de livraison pour chaque commande. Par colissimo, par messagerie ou encore par transporteur : vous êtes livrés chez vous rapidement ! Les délais sont affichés sur les fiches produits et la plupart du temps vous êtes contacté par nos solutions de transports afin de vous organiser pour la livraison (or colissimo et GLS).